Η Apple διαπίστωσε ότι, σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, οι προσαρμογείς βύσματος AC με δύο ακροδέκτες της Apple που έχουν σχεδιαστεί για χρήση στην ηπειρωτική Ευρώπη, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, την Κορέα, την Αργεντινή και τη Βραζιλία ενδέχεται να σπάσουν και να προκαλέσουν κίνδυνο ηλεκτροπληξίας σε περίπτωση επαφής.
Αυτοί οι προσαρμογείς βύσματος συνόδευαν συσκευές Mac και ορισμένες συσκευές iOS που εστάλησαν από το 2003 έως το 2015, ενώ περιλαμβάνονταν και στο Κιτ προσαρμογέα Apple World Travel.
Η Apple έχει λάβει την απόφαση ανταλλαγής των προβληματικών προσαρμογέων βύσματος με νέα, επανασχεδιασμένα τροφοδοτικά, χωρίς χρέωση.
Σημείωση: Οι υπόλοιποι προσαρμογείς βύσματος, συμπεριλαμβανομένων όσων έχουν σχεδιαστεί για χρήση στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Κίνα και την Ιαπωνία, καθώς και τα τροφοδοτικά USB της Apple δεν επηρεάζονται από αυτό το πρόγραμμα.
Προσδιορισμός του προσαρμογέα βύσματος που διαθέτετε
Συγκρίνετε το τροφοδοτικό σας με τις παρακάτω εικόνες. Ένας προβληματικός προσαρμογέας βύσματος έχει 4 ή 5 χαρακτήρες ή καθόλου χαρακτήρες στην εσωτερική υποδοχή όπου συνδέεται με ένα τροφοδοτικό Apple. Οι επανασχεδιασμένοι προσαρμογείς φέρουν έναν τοπικό κωδικό με 3 γράμματα στην υποδοχή (EUR, KOR, AUS, ARG ή BRA).
Σημείωση: Οι χώρες και οι περιοχές που αναφέρονται αποτελούν μερικά παραδείγματα υποστηριζόμενων τοποθεσιών για αυτό το τροφοδοτικό. Τα τροφοδοτικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν και σε άλλες χώρες.
Διαδικασία ανταλλαγής
Ανταλλάξτε το τροφοδοτικό σας στο τοπικό Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple. Θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τον σειριακό αριθμό του Mac, του iPad, του iPhone ή του iPod σας ως μέρος της διαδικασίας ανταλλαγής, γι' αυτό να έχετε βρει τον σειριακό σας αριθμό εκ των προτέρων. Η εύρεση του σειριακού αριθμού της συσκευής σας είναι εύκολη.
Οι πελάτες που έχουν αγοράσει ένα Κιτ προσαρμογέα World Travel θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν μία από τις παραπάνω επιλογές για να ανταλλάξουν τα προβληματικά εξαρτήματά τους.
