9 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[Chaplin]

Καλησπέρα, Θέλω να ρωτήσω τι ισχυει οσο αναφορά τον δεύτερο χρόνο εγγύησης σε κινητά και ταμπλετ της apple που είναι αγορασμένα απο μαγαζιά στην ευρωπαϊκή ένωση

 

Είμαστε τελικά εξασφαλισμένοι απο τους επίσημους αντιπροσώπους (public, cosmote, vodafone κλπ) ή ακόμα και με αυτούς εμεις θα χρειαστεί να τρεξουμε στην infoquest και να τους ζαλίζουμε όταν γίνει η στραβή?

 

Πρόσφατα μιλώντας με το customer support του skroutz μου είπαν οτι και προϊόντα apple αγορασμένα απο το καλαθι τους αναλαμβάνουν αυτοί το δεύτερο έτος εγγύησης. ισχύει?

 

Επίσης τι γίνεται με ολα τα υπόλοιπα σκρουτζομαγαζα που μπορει να εχουν κλείσει στην διάρκεια των χρόνων έχει νόημα να τσεκάρουμε και χώρα προέλευσης?

 

Τέλος, η εγγύηση έχει την ίδια αξία για προϊόν που έχει αγοραστεί με τιμολόγιο και απόδειξη? 

Τελευταία επεξεργασία από: Chaplin, 24/12/2022 - 13:14

[nikosgnr]

Τα 'χουμε γράψει πολλάκις εδώ μέσα χρόνια τώρα.

 

Ο 2ος χρόνος είναι υποχρέωση του πωλητή να σε καλύψει.

 

Κάποιες φορές η Info κάνει εξαίρεση και μπορεί να στο αναλάβει, όπως στη περίπτωση που το Skroutzομαγάζο έχει κλείσει.

 

Αυτό είναι ίσως το μεγαλύτερο ρίσκο να αγοράζεις απο εκεί.

 

Η χώρα προέλευσης δεν παίζει κανένα ρόλο όταν υπάρχει το παραστατικό του καταστήματος.

 

Περι τιμολογίου.

[Chaplin]

 

 

Περι τιμολογίου.

 

το εχω διαβασει αυτο το ποστ αλλα ειχε τελευταια ενημερωση το 2021 γιαυτο ρωτησα

 

στους επίσημους reseller μου ειπαν οτι ισχυει κανονικα ο δευτερος χρονος και με τιμολογιο

 

οπως και στην κοσμοτε που πηρα το δικο μου με αποφορολογηση παροτι μου γραφουν στην απόδειξη 12 μηνες

 

θα δειξει λοιπον στην πραξη εαν χρειαστει

 

αυτο που δεν εχω καταλαβει ειναι τοτε ποια η διαφορα του να αγορασεις απο επισημο μεταπωλητή σε σχεση με καποιον που μπαινει στο καλαθι του σκρουτζ

 

ίσως ειναι και καλυτερα απο το σκρουτζ γιατι αναλαμβανει το ιδιο απο οτι λεει το δευτερο χρονο και το θεωρω λιγο πιο αξιοπιστο 

Τελευταία επεξεργασία από: Chaplin, 24/12/2022 - 14:31

[billviper]

To πιο αξιόπιστο όλων είναι το Amazon. Ακόμη κι ένα μήνα πριν λήξει η διετία μπορείς να πάρεις κι επιστροφή χρημάτων.
Σαφώς, δεν παίζει κανένα ρόλο αν είναι με απόδειξη ή τιμολόγιο.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[ariadgr]

 

ίσως ειναι και καλυτερα απο το σκρουτζ γιατι αναλαμβανει το ιδιο απο οτι λεει το δευτερο χρονο και το θεωρω λιγο πιο αξιοπιστο 

 

Παντως εδω λεει οτι μετα τους 6 μηνες εξαρτάσαι απ το κατάστημα.

https://help.skroutz...α-το-επιστρέψω-
 

[AvgoustisP]

Παντως εδω λεει οτι μετα τους 6 μηνες εξαρτάσαι απ το κατάστημα.
https://help.skroutz...α-το-επιστρέψω-

Από όσο καταλαβαίνω το επιστρέφεις σε αυτούς και εκείνοι αναλαμβάνουν να επικοινωνήσουνε με το κατάστημα.

«Μετά τους 6 μήνες
Μετά το πέρας των 6 μηνών από την παραλαβή μπορείς ακόμη να επιστρέψεις ένα ελαττωματικό προϊόν με βάση τη νόμιμη ή και την εμπορική εγγύηση του.

Στην περίπτωση αυτή θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας, ώστε να αναλάβουμε την επιστροφή του προϊόντος στο κατάστημα και να γίνει έλεγχος.

Μπορείς να δεις περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις στην Πολιτική Επιστροφών.»


Sent from my iPhone using Tapatalk

[ariadgr]

Από όσο καταλαβαίνω το επιστρέφεις σε αυτούς και εκείνοι αναλαμβάνουν να επικοινωνήσουνε με το κατάστημα.
 

Λάθος καταλαβαίνεις.

Ποτέ δεν επιστρέφεις τίποτα "σε αυτούς"

Το σκρουτζ κάνει πάντα τον μεσάζοντα.

Οταν λεει "ωστε να αναλαβουμε την επιστροφη στο καταστημα", εννοει οτι θα κανονισουν το ραντεβου με τον κουριερ που θα το παρει απο ΕΣΕΝΑ και θα το παει ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ.

[YAz]

Λάθος καταλαβαίνεις.
Ποτέ δεν επιστρέφεις τίποτα "σε αυτούς"
Το σκρουτζ κάνει πάντα τον μεσάζοντα.
Οταν λεει "ωστε να αναλαβουμε την επιστροφη στο καταστημα", εννοει οτι θα κανονισουν το ραντεβου με τον κουριερ που θα το παρει απο ΕΣΕΝΑ και θα το παει ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ.

Νομίζω δεν είναι ακριβώς έτσι. Πρακτικά σου κάνει τον μεσάζοντα αλλά αυτός αναλαμβάνει την επικοινωνία. Δηλαδή αν εγώ επιστρέψω κάτι, μιλάω με τη Σκρουτζ. Δε θα γυρίσει να μου πει «α το κατάστημα μου είπε έτσι, όποτε τι θέλεις να κάνουμε;». Αυτό σου γλυτωνει πολύτιμο χρόνο με καταστήματα που το παίζουνε τρελίτσα με τον απλό πελάτη.

[ariadgr]

Νομίζω δεν είναι ακριβώς έτσι. Πρακτικά σου κάνει τον μεσάζοντα αλλά αυτός αναλαμβάνει την επικοινωνία. Δηλαδή αν εγώ επιστρέψω κάτι, μιλάω με τη Σκρουτζ. Δε θα γυρίσει να μου πει «α το κατάστημα μου είπε έτσι, όποτε τι θέλεις να κάνουμε;». Αυτό σου γλυτωνει πολύτιμο χρόνο με καταστήματα που το παίζουνε τρελίτσα με τον απλό πελάτη.

Σε ένα βαθμό ναι, αλλά για μετά το 6μηνο το διευκρινίζει ότι θα περιμένει πρώτα την άποψη του καταστήματος (ενώ μέσα στο 6μηνο αποφασίσει το skroutz).

[YAz]

Το θέμα είναι τι αντίδραση θα λάβεις όταν θα κάνει τον μεσάζοντα. Όταν εσυ πχ επιχειρηματολογήσεις πως με βάση τους συγκεκριμένους νόμους έχεις δίκαιο, όσο και αν δεν αρέσει σε ένα σκρουτζομαγαζο, θα πρέπει να επιχειρηματολογήσει για να σου αρνηθεί την εγγύηση, όποτε θέλω να πιστεύω πως εκεί το Σκρουτζ δε θα κάνει την πάπια. Επίσης, κρατώντας μικρό καλάθι πάντα, δεν ξέρω αν εγώ πχ κάνω μια καταγγελία στον συνήγορο όπου να είναι εναντίον και του Σκρουτζ, από τη στιγμή που εγώ πληρώνω αυτό για να λάβω ένα αγαθό, και με βγάλει πρακτικά ότι εχω δίκαιο, μετά θα τρέχω το Σκρουτζ δικαστικά.

Κοινώς θεωρώ πως από τη στιγμή που κάνει τον μεσάζοντα, πως έχει όλη την ευθύνη για τις εγγυήσεις που θα πρέπει να παρέχει, και θεωρώ πως σίγουρα με τα μαγαζιά που έχει σύμβαση με το καλάθι του πως θα έχει προνοήσει για τέτοιες περιπτώσεις.