2269 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[Tna]

Μου χάλασε το μικρόφωνο της μπροστινής κάμερας σε Iphone 6 που το αγόρασα 28/3/2015 με τιμολόγιο

 Επικοινωνώ με το Seven από όπου το αγόρασα και στην αρχή μου λένε για 1 χρόνο.

 

Μιλάω με Infoquest Και κοντεύω να τρελαθώ με την απάντησh γιατί η κοπέλα στο τηλέφωνο με ενημέρωσε πως με τιμολόγιο δεν γίνεται δεκτή η εγγύηση !!!!!!!!!!!!! αλλά μόνο με απόδειξη. Το συζητήσαμε 2-3 λεπτά και μου είπαν πως είναι η οδηγία της Apple!!! Επίσης για μετά τον 1 χρόνο υπάρχει χρέωση 20€ για την εξέταση της συσκευής!!!!!!! 

 

Ξαναεπικοινωνώ με Seven Και μου λένε πως ισχύει τελικά η εγγύηση και πως έκαναν λάθος και θα το στείλουν στο service. Τους το στέλνω και επικοινωνώ ξανά με Infoquest. Μου λένε: Συσκευή με τιμολόγιο δεν γίνεται δεκτή αν έχει παρέλθει το πρώτο έτος. 

[nikosgnr]

Ξαναεπικοινωνώ με Seven Και μου λένε πως ισχύει τελικά η εγγύηση και πως έκαναν λάθος και θα το στείλουν στο service. Τους το στέλνω και επικοινωνώ ξανά με Infoquest. Μου λένε: Συσκευή με τιμολόγιο δεν γίνεται δεκτή αν έχει παρέλθει το πρώτο έτος. 

 

Για ακόμη μια φορά.. Το τιμολόγιο δεν αλλάζει κάτι στο κομμάτι της εγγύησης. Ο νόμος δε κάνει καμία διάκριση σε αυτό.

 

Κοινώς οι άνθρωποι της Info σου λένε μ@κακίες.

 

Βέβαια, ο 2ος χρόνος ανήκει στον πωλητή να σε καλύψει, στη προκειμένη τα Seven. Mη τρελαίνεσαι.

 

Αν πάλι στο στείλουν πίσω, μίλα με Συνήγορο του Καταναλωτή.

[Tna]

Δεν βλέπω και πολλές εναλλακτικές μετά να πω την αλήθεια. Γενικά είναι απαράδεκτο πάντως

[nsxbass]

Μου χάλασε το μικρόφωνο της μπροστινής κάμερας σε Iphone 6 που το αγόρασα 28/3/2015 με τιμολόγιο

 Επικοινωνώ με το Seven από όπου το αγόρασα και στην αρχή μου λένε για 1 χρόνο.

 

Μιλάω με Infoquest Και κοντεύω να τρελαθώ με την απάντησh γιατί η κοπέλα στο τηλέφωνο με ενημέρωσε πως με τιμολόγιο δεν γίνεται δεκτή η εγγύηση !!!!!!!!!!!!! αλλά μόνο με απόδειξη. Το συζητήσαμε 2-3 λεπτά και μου είπαν πως είναι η οδηγία της Apple!!! Επίσης για μετά τον 1 χρόνο υπάρχει χρέωση 20€ για την εξέταση της συσκευής!!!!!!! 

 

Ξαναεπικοινωνώ με Seven Και μου λένε πως ισχύει τελικά η εγγύηση και πως έκαναν λάθος και θα το στείλουν στο service. Τους το στέλνω και επικοινωνώ ξανά με Infoquest. Μου λένε: Συσκευή με τιμολόγιο δεν γίνεται δεκτή αν έχει παρέλθει το πρώτο έτος. 

Διετία με τιμολόγιο

[skiace]

Για ακόμη μια φορά.. Το τιμολόγιο δεν αλλάζει κάτι στο κομμάτι της εγγύησης. Ο νόμος δε κάνει καμία διάκριση σε αυτό.

Κοινώς οι άνθρωποι της Info σου λένε μ@κακίες.

Βέβαια, ο 2ος χρόνος ανήκει στον πωλητή να σε καλύψει, στη προκειμένη τα Seven. Mη τρελαίνεσαι.

Αν πάλι στο στείλουν πίσω, μίλα με Συνήγορο του Καταναλωτή.

Εφτασα το θεμα αυτο στο υπουργειο οικονομικων.
Συζητησαμε για αρκετη ωρα και προσπαθησαν με κατι νομικιστικες εκφρασεις να μου "εξηγησουν". Οταν ειδαν πως "κατειχα" το θεμα και αρχισα εγω να τους αναφερω την νομολογια και τις αποφασεις, αναδιπλωθηκαν. Θα το ξαναεξετασουμε και θα σας κοινοποιησουμε την αποφαση μας. Μεχρι τωρα τιποτα βεβαια.

Δεν μπορω να καταλαβω γιατι εμπλεκει αυτη τη μπουρδα περι τιμολογιου. Θα μπορουσε απο την αρχη να λεει οτι εφοσον ειστε στον 2ο χρονο απευθυνθειτε στον πωλητη και να τελειωνει η ιστορια. Νομιζω πως ολες οι περιπτωσεις που εχει αρνηθει επικαλουμενη το τιμολογιο, βρισκονταν στο 2ο ετος της εγγυησης.

[nikosgnr]

Χαρά στο κουράγιο σου καταρχάς που έκατσες να εξηγήσεις τα αυτονόητα. Μόνο γι' αυτό.

 

Το θέμα είναι πως αυτή η μακ@κία του τιμολογίου είναι γενικότερη. Θα μάθουν σιγά σιγά (ήδη το κάνουν) όπως έγινε και με τη 2ετία.

[Tna]

Χαρά στο κουράγιο σου καταρχάς που έκατσες να εξηγήσεις τα αυτονόητα. Μόνο γι' αυτό.

 

Το θέμα είναι πως αυτή η μακ@κία του τιμολογίου είναι γενικότερη. Θα μάθουν σιγά σιγά (ήδη το κάνουν) όπως έγινε και με τη 2ετία.

το πρόβλημα είναι πως ταλαιπωρούμαστε εμείς επειδή κάποιοι αποφασίζουν να μην εφαρμώζουν τα αυτονόητα. Κρίμα.

[nikosgnr]

Τα αυτονόητα ευτυχώς στο τέλος εφαρμόζονται.

 

Το κακό είναι οτι θα πρέπει να τρέξεις και να κυνηγήσεις. Μιας και στην Ελλάδα είμαστε/

 

** Μιλάω πάντα για το θέμα του τιμολογίου. Με τη 2ετία έμαθαν (για τα καλά) όλοι.

[nsxbass]

Μην ξεχνάτε ότι πριν 2-3 χρόνια ΑΚΡΙΒΩΣ τα ίδια που λένε τώρα για το τιμολόγιο έλεγαν για τη διετία.

 

Με σάλιο και υπομονή που λένε...

[Tna]

Σήμερα με ενημέρωσαν από το seven πως το Service Στην ελλάδα ΔΕΝ αναγνωρίζει το τιμολόγιο και εκ τούτου δεν δέχονται να το επισκευάσουν!

 

Εκτός του ότι έυχομαι στην INfoquest να έχει την τύχη αντίστοιχων περιπτώσεων στην ελλάδα, απλά αρκούμαι στο να τους καταγγείλω

[nikosgnr]

Σήμερα με ενημέρωσαν από το seven πως το Service Στην ελλάδα ΔΕΝ αναγνωρίζει το τιμολόγιο

Καινούρια ατάκα αυτή. Στο Συνήγορο του Καταναλωτή λοιπόν να σου πούν και ευχαριστώ.

[skiace]

Σήμερα με ενημέρωσαν από το seven πως το Service Στην ελλάδα ΔΕΝ αναγνωρίζει το τιμολόγιο και εκ τούτου δεν δέχονται να το επισκευάσουν!

Εκτός του ότι έυχομαι στην INfoquest να έχει την τύχη αντίστοιχων περιπτώσεων στην ελλάδα, απλά αρκούμαι στο να τους καταγγείλω

Το seven ειναι ο πωλητης σου ;
Βρισκεσαι στον 2ο χρονο ;
Εαν ναι, ειναι απλα υπευθυνος να σε καλυψει και θα το κανει τελικα.
Η ενασχοληση με την ινφο μονο ψυχοφθορα θα ειναι και στο τελος θα μαθεις οτι η απορριψη ηρθε απο την apple.

[Tna]

Καλησπέρα,

τελικά η Infoquest το αρνήθηκε αλλά μετά από συνομιλία με Apple εγκρίθηκε και σήμερα στείλαν refurbished.

 

Οι άνθρωποι στην Apple μου είπαν πως ο μόνος έλεγχος που γίνεται απο μεριάς τους είναι σε 1 ερωτηματολόγιο που ο πελάτης δηλώνει αν χρησιμοποιεί την συσκευή περισσότερο ως καταναλωτής ή για business λόγους (Το συμπλήρωσα) και πως η εγγύηση ειναι τουλάχιστον 2 έτη σύμφωνα με την Ευρωπαικό νόμο. Ήταν κατηγορηματικοί στο θέμα τιμολογίου ή απόδειξης και είπαν πως δεν το εξετάζουν σαν νομικό έγγραφο ούτε για κάτι άλλο πέραν της ημερομηνίας αγοράς.

 

Για εμένα είναι θέμα quest

 

Επίσης στο seven μου είπαν πως η Info το αρνείται συνήθως σε όλους και πως πρώτη φορά έγινε να το αποδεχτούν και μου ζήτησαν πληροφορίες σχετικά

Τελευταία επεξεργασία από: Tna, 25/04/2016 - 14:30

[nsxbass]

Αρχίζει και βγαίνει άκρη και εκεί. Σε ένα χρόνο θα είναι και αυτό παρελθόν και θα το δέχονται παντού κανονικά.

[Npanathinaikos]

Μου χάλασε το μικρόφωνο της μπροστινής κάμερας σε Iphone 6 που το αγόρασα 28/3/2015 με τιμολόγιο
 Επικοινωνώ με το Seven από όπου το αγόρασα και στην αρχή μου λένε για 1 χρόνο.
 
Μιλάω με Infoquest Και κοντεύω να τρελαθώ με την απάντησh γιατί η κοπέλα στο τηλέφωνο με ενημέρωσε πως με τιμολόγιο δεν γίνεται δεκτή η εγγύηση !!!!!!!!!!!!! αλλά μόνο με απόδειξη. Το συζητήσαμε 2-3 λεπτά και μου είπαν πως είναι η οδηγία της Apple!!! Επίσης για μετά τον 1 χρόνο υπάρχει χρέωση 20€ για την εξέταση της συσκευής!!!!!!! 
 
Ξαναεπικοινωνώ με Seven Και μου λένε πως ισχύει τελικά η εγγύηση και πως έκαναν λάθος και θα το στείλουν στο service. Τους το στέλνω και επικοινωνώ ξανά με Infoquest. Μου λένε: Συσκευή με τιμολόγιο δεν γίνεται δεκτή αν έχει παρέλθει το πρώτο έτος.

Το ίδιο μου είπαν κ εμενα για ενα iPhone 5s. Θα το παω σήμερα στο Γερμανό να δω τι θα μου πουν. 16 μήνες κινητό κ τρίζει η οθόνη:-)