2269 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[XarisDml]

Ο χρήστης nikosgnr, στις 18 Sept 2018 - 09:34, έγραψε:

Ο 2ος χρόνος της εγγύησης όπως έχουμε ξαναπεί, είναι υποχρέωση του πωλητή.

 

Τα περί "άλλης ευρωπαικής χώρας" είναι η νεα καραμέλα άρνησης της 2ετίας που δε παίζει κανένα ρόλο.

 

Πωλητής είναι η Apple και κάνεις καταγγελία σε ΣτΚ ή ΙΝ.ΚΑ.

Δηλαδή τα authorized service στην Ελλάδα είναι "υποχρεωμένη" να το επισκευάσουν ? Μπορεις να με κατευθύνεις πως μπορω να κάνω καταγγελία σε ΣτΚ η ΙΝ.ΚΑ. αν δεν σε βάζω σε μπελάδες !

[nikosgnr]

Ναι είναι υποχρεωμένοι ειδικά όταν η αγορά έχει γίνει απο Apple Store.

 

Αυτά που σου είπαν είναι απλά μακακίες.

 

Έχει ο ΣτΚ αναλυτικά τα βήματα για να κάνεις αναφορά καταγγελίας.

 

Καλό θα ήταν να κάνεις και ένα τηλ στο ελληνικό Support πρώτα, να ανοίξεις Case και να τους αναφέρεις τα παραπάνω και την άρνηση των εξουσιοδοτημένων εδώ.

 

00800 4414 5417

[XarisDml]

Στο νούμερο που μου έδωσες βγαίνει τηλεφωνητής  ! Ανοιξα case me UK kai me US  και σήμερα αυτη στην ΙDocument (που πήρα το ονομα της) οταν της το ζήτησα μου ζήτησε πίσω το δικό μου και μου είπε δεν μου αρέσουν αυτοί οι τρόποι επικοινωνίας και μου το έκλεισε ! Το πρόβλημα στο Case μου είναι οτι δεν γράψαν πουθένα για το 2χρονο εγγύησης και ότι είναι ελλιπής το case μου !

[nikosgnr]

Απο σταθερό θα πάρεις στο παραπάνω.

 

Στη Document όλα καλά μέχρι να τους ζορίσεις. Εκεί χάνουν τη μπάλα..

 

Θα τα αναφέρεις όλα στο Case. Και που στο έκλεισαν. Όλα αυτά μετράνε στις αξιολογήσεις.

[alej]

Περιττό να αναφέρω ότι ακόμα και με τιμολόγιο όσα αγοράστηκαν πριν το ΦΕΚ της κωδικοποίησης ισχύει η διετία, έτσι; Χωρίς πολλά - πολλά. Εκτός κι αν προσπαθήσουν να το εφαρμόσουν κι αναδρομικά οπότε θα γελάσουμε καλά.

Τέτοια προσπάθεια από εταιρείες να ξεγελάσουν τον πελάτη αν την έκαναν να τον εξυπηρετήσουν θα άφηναν άριστες εντυπώσεις.

Τελευταία επεξεργασία από: alej, 18/09/2018 - 12:34

[agnostos13]

Ο χρήστης alej, στις 18 Sept 2018 - 10:34, έγραψε:

Περιττό να αναφέρω ότι ακόμα και με τιμολόγιο όσα αγοράστηκαν πριν το ΦΕΚ της κωδικοποίησης ισχύει η διετία, έτσι; Χωρίς πολλά - πολλά. Εκτός κι αν προσπαθήσουν να το εφαρμόσουν κι αναδρομικά οπότε θα γελάσουμε καλά.
Τέτοια προσπάθεια από εταιρείες να ξεγελάσουν τον πελάτη αν την έκαναν να τον εξυπηρετήσουν θα άφηναν άριστες εντυπώσεις.

Δεν είμαι σίγουρος...σε αυτό θα μας διαφωτίσει καλύτερα ένας νομικός...
 

Ο χρήστης nikosgnr, στις 18 Sept 2018 - 09:34, έγραψε:

Ο 2ος χρόνος της εγγύησης όπως έχουμε ξαναπεί, είναι υποχρέωση του πωλητή.

Τα περί "άλλης ευρωπαικής χώρας" είναι η νεα καραμέλα άρνησης της 2ετίας που δε παίζει κανένα ρόλο.

Πωλητής είναι η Apple και κάνεις καταγγελία σε ΣτΚ ή ΙΝ.ΚΑ.

Apple δεν υπάρχει στην Ελλάδα για να κυνηγήσει ο ΣτΚ. Η άποψη μου είναι οτι πρέπει να σταθεί στο case που έχει ανοίξει στο UK και να επιμείνει να το αναλάβουν αυτοί (εφόσον δεν το αναλαμβάνουν εδώ) είτε με εντολή στους εγχώριους εξουσιοδοτημένους είτε με αποστολή του εκεί και αν κάνουν τις πάπιες μετά καταγγελία στο Ευρωπαικό Κέντρο Καταναλωτή.

Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 18/09/2018 - 12:47
MERGE

[mihalis]

Να κάνω μια ερώτηση σχετικά με την εγγύηση.
Βλέπω σε πολλά μαγαζιά του Σκρουτζ να γράφουν για ένα χρόνο εγγύηση στα site τους.
Με τα συγκεκριμένα τι παίζει;
Πως μπορείς να διεκδικήσεις τον 2ο χρόνο εγγύησης; Εκτός αν όντως από Σκρουτζ ισχύει ο 1 χρόνος μόνο.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Απλά αναφέρονται στο 1 χρόνο που δίνει ο κατασκευαστής.

 

Ο 2ος χρόνος είναι υποχρέωση του πωλητή.

[mihalis]

Επομένως ισχύει κανονικά σε όλα τα καταστήματα η διετής εγγύηση.



Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Προφανώς όταν υπάρχει ΝΟΜΟΣ.

 

Πλέον με τις αλλαγές στο ΦΕΚ δε καλύπτονται απο τη 2ετία τα τιμολόγια, οπότε προσοχή.

[agnostos13]

Ο χρήστης mihalis, στις 18 Sept 2018 - 11:32, έγραψε:

Επομένως ισχύει κανονικά σε όλα τα καταστήματα η διετής εγγύηση.



Sent from my iPhone using Tapatalk

Ισχύει αν και υπάρχουν κάποιοι που σε βάζουν να υπογράψεις οτι έχεις ενημερωθεί για 1 χρόνο και συμφωνείς αλλά δεν νομίζω οτί έχει κάποια νομική δέσμευση.

[XarisDml]

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !

[tselpemts]

Ο χρήστης XarisDml, στις 18 Sept 2018 - 12:05, έγραψε:

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !

Αν το είχες αγοράσει από iStorm ούτε τον πρώτο χρόνο εγγύησης θα σου κάλυπταν οι αλήτες.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Ο χρήστης XarisDml, στις 18 Sept 2018 - 12:05, έγραψε:

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !

Μη μπλέξεις με iStorm.

 

Εκτός των παραπάνω, κάνε ένα τηλ. και σε iSystem ή InfoQuest.

[agnostos13]

Ο χρήστης XarisDml, στις 18 Sept 2018 - 12:05, έγραψε:

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !

Αν ήταν worldwide (όπως είναι το AppleCare+) θα έπρεπε να το αναλάβουν! Αυτό που σου είπαν μέσες άκρες είναι να το στείλεις στην Αγγλία για επισκευή (από ότι καταλαβαίνω) για να σε ξεφορτωθούν...

Τελευταία επεξεργασία από: agnostos13, 18/09/2018 - 14:46