2268 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[dennis97]

Καλημέρα παιδιά!

 

Πήγα το iPhone 5 στο iStorm (το τηλέφωνο έχει αγοραστεί από εκεί) με πρόβλημα στο Power Button και αρνήθηκαν να το αντικαταστήσουν,αντιθέτως μου ζήτησαν 300€.

Να συμπληρώσω πως το τηλέφωνο έχει αγοραστέι 27/12/2012 και τους ανέφερα για τη 2ετή εγγύηση.

Τί μπορώ να κάνω;Εαν τους πάω το νόμο της ΕΕ,θα κάνω τίποτα;

[nikosgnr]

O νόμος είναι ξεκάθαρος. 2 χρόνια. Και ασ'τους να λένε τα δικά τους.

 

Πέρα απο το αρχικό Post..

 

http://www.apple.com...utory-warranty/

 

http://www.apple.com...hone-greek.html

 

 

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ελλάδα και την Κύπρο, η περίοδος για την έγερση απαιτήσεων που σχετίζονται με ελαττώματα μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση πώλησης είναι 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης. Αυτές οι απαιτήσεις υπόκεινται στις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις που επιβάλλονται από την τοπική νομοθεσία.

Πήγαινε λοιπόν ξανά απο εκεί, δειξ'τους τα παραπάνω και μη φύγεις αν δε σου κάνουν αντικατάσταση.

Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 25/01/2014 - 13:15

[Lellos]

Καλημέρα παιδιά!

 

Πήγα το iPhone 5 στο iStorm (το τηλέφωνο έχει αγοραστεί από εκεί) με πρόβλημα στο Power Button και αρνήθηκαν να το αντικαταστήσουν,αντιθέτως μου ζήτησαν 300€.

Να συμπληρώσω πως το τηλέφωνο έχει αγοραστέι 27/12/2012 και τους ανέφερα για τη 2ετή εγγύηση.

Τί μπορώ να κάνω;Εαν τους πάω το νόμο της ΕΕ,θα κάνω τίποτα;

θα τους πεις οτι θα κοινοποιήσεις καταγγελία στο ΙΝΚΑ , στην Apple, παντού βασικά. Μη ΔΙΑΝΟΗΘΕΙΣ και πληρώσεις !

[etsi]

Λίγες ημέρες πριν λήξει η εγγύηση 2 ετών παρέλαβα νέο τηλέφωνο. Το πρόβλημα ήταν κιτρινίλες στην οθόνη. Πήγα στον Γερμανό μαζί με την κοινοποίηση από τον συνήγορο του καταναλωτή. Την καταγγελία την είχα κάνει από τον Νοέμβριο. Ο συνήγορος δεν έλαβε απάντηση και έστειλε και δεύτερη επιστολή με προειδοποίηση για πρόστιμο αν δεν απαντήσει. Τελικά πήγα το τηλέφωνο να το αφήσω στο σερβις λίγες μέρες πριν τελειώσει η εγγύηση μαζί με το έγγραφο της καταγγελίας και απλά χωρίς καμια άλλη ενημέρωση μου δώσαν άλλο σε ζελατίνα.

 

CycleCount: 0

 DesignCapacity: 1430

 FullChargeCapacity: 1387

 Status: Success

[n1kos36]

Καλησπέρα και από μένα,έτσι για την ιστορία είχα και εγώ πρόβλημα με το iphone 5 μου με το σήμα της κινητής(cosmote) την πρώτη φορά μου άλλαξαν πλακέτα τώρα τελευταία είχα το ίδιο πρόβλημα μου είπαν ότι έχει τελείωση η εγγύηση και αυτά τα δικά τους(από την Αθήνα),εδώ να ευχαριστήσω το φόρουμ για της πληροφορίες που μου έδωσε περί εγγύησης ,πήγα πρώτα στην ένωση προστασίας καταναλωτή,περνούν τηλέφωνο στον Γερμανό και τους λένε για την εγγύηση και τα λοιπά μετά από μια μέρα μας παίρνουν τηλέφωνο και ζητάνε το τηλέφωνο για επανέλεγχο το στέλνω και σε 3 μέρες με παίρνουν τηλέφωνο και μου λένε ότι σας έχει σταλεί καινούργιο σώμα και ότι είναι μέσα στην εγγύηση,(εδώ σε αυτό το σημείο να ευχαριστήσω τον τεχνικό(Άγγελος) του Γερμανού στην Σέρρες από το κατάστημα Μεραρχίας που ήταν πάρα πολύ εξυπηρετικός απέναντί μου και ενδιαφέρθηκε  για το πρόβλημα μου και από ότι έχω ακούσει είναι με όλους τους πελάτες τους έτσι),συνεχίζω,τους ρωτάω  θα μου σταλεί καινούργιο? και μου λένε ναι καινούργιο σώμα και πρέπει να το ενεργοποιήσω ξανά μέσω του itunes,στο δια ταύτα το παίρνω σήμερα το κινητό φαίνεται ότι είναι καινούργιο με τη ζελατίνα του μπρος και πίσω δεν μου άρεσε όμως αυτό και σας ρωτώ? (κανονικά δεν έπρεπε να είναι στο κουτί του?) τελικά διαπίστωσα πως μου έχουν αλλάξει την πλακέτα και πάλι και έχω τα ίδια προβλήματα   τη κάνω τώρα?  

[nikosgnr]

Δεν δίνουν σφραγισμένο, καινούριο. Ανακατασκευασμένο παίρνεις.

 

Απο τη στιγμή που έχει πρόβλημα, πίσω ξανά για αντικατάσταση. Είδες αν έχει διαφορετικό ΙΜΕΙ?

[n1kos36]

ευχαριστώ για την απάντηση,έχει διαφορετικό ΙΜΕΙ ,να πάω πάλι με με την ένωση προστασίας καταναλωτή?

[atari4]

ευχαριστώ για την απάντηση,έχει διαφορετικό ΙΜΕΙ ,να πάω πάλι με με την ένωση προστασίας καταναλωτή?

Τι προβλημα εχεις; Δε χρειαζεσαι ινκα τωρα, το πας απλα πισω.

Τελευταία επεξεργασία από: atari4, 20/02/2014 - 16:43

[nikosgnr]

ευχαριστώ για την απάντηση,έχει διαφορετικό ΙΜΕΙ ,να πάω πάλι με με την ένωση προστασίας καταναλωτή?

Στο κατάστημα που σου έκανε την αντικατάσταση θα πας.

[n1kos36]

Τι προβλημα εχεις; Δε χρειαζεσαι ινκα τωρα, το πας απλα πισω.

το πρόβλημα μου είναι ότι ξανά έχω πρόβλημα μόλις παρέλαβα το τηλέφωνο από το service νιώθω κάπως αυτή τη στιγμή......

[atari4]

το πρόβλημα μου είναι ότι ξανά έχω πρόβλημα μόλις παρέλαβα το τηλέφωνο από το service νιώθω κάπως αυτή τη στιγμή......

Το πας πισω απλα, χωρις τυψεις. Τι προβλημα εχεις;

[n1kos36]

ευχαριστώ για της άμεσες απαντήσεις σας θα το πάω τα απόγευμα και ενημερώνω.....

[n1kos36]

Το πας πισω απλα, χωρις τυψεις. Τι προβλημα εχεις;

δεν έχω τύψεις καθόλου απλός έχω νευριάση με το όλο θέμα και το βασικότερο μου είναι απαραίτητο αυτόν το καιρό το τηλέφωνο γιατί πολλές από της δουλειές μου τις κάνω από αυτό και μου δένονται τα χέρια....

[atari4]

δεν έχω τύψεις καθόλου απλός έχω νευριάση με το όλο θέμα και το βασικότερο μου είναι απαραίτητο αυτόν το καιρό το τηλέφωνο γιατί πολλές από της δουλειές μου τις κάνω από αυτό και μου δένονται τα χέρια....

Τι προβλημα ειχε το προηγουμενο; Αυτο τι προβλημα εχει;

[etsi]

Αφού είναι απαραίτητο και για δουλειά γιατί δεν έχεις κάποιο εφεδρικό τηλέφωνο ;

 

Ανοιχτά δεν είναι το κατάστημα σήμερα; Πήγαινε κατευθείαν.