Μετάβαση στο περιεχόμενο


Φωτογραφία
- - - - -

Επιστροφή αγοράς από ebay


  • Παρακαλούμε συνδεθείτε για να απαντήσετε
29 μηνύματα σε αυτό το θέμα

#1   alexakisd

alexakisd

    iPH Contributor

  • 1184 μηνύματα
  • Twitter:@alexakisdim
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 4
  • Tablet:iPad
  • GameCenter:alexakisd@gmail.com

Δημοσίευση 29/01/2012 - 10:58

Καλημέρα και συγγνώμη αν γράφω σε λάθος τόπικ.
Το θέμα έχει ως εξής:
Έκανα μία αγορά από ebay. Το προϊόν το παρέλαβα αλλά δεν ανταποκρινόταν σε όσα διαφήμιζε ο πωλητής.
Άνοιξα "υπόθεση" στο resolution center και φτάσαμε στο εξής σημείο: να επιστρέψω το προϊόν και αφού το παραλάβει ο πωλητής το ebay θα μου επιστρέψει τα χρήματά μου. Οι οδηγίες αναφέρουν ότι το προϊόν πρέπει να το στείλω μέχρι την 1η Φεβρουαρίου (σφραγίδα ταχυδρομείου λογικά) και για να "παρακολουθούν" τον ρυθμό και διαδικασία επιστροφής θέλουν να τους γράψω στο resolution center τα εξής: tracking number και shipping carrier. Παρακαλώ τα φώτα σας στο ανωτέρω. Πως πρέπει να το στείλω πίσω; με πια διαδικασία; τελικά θα πάρω τα χρήματά μου πίσω; γιατί μιλάμε για 98$ αξία...

send from my Archos A70S android tablet using Tapatalk

Τελευταία επεξεργασία από: alexakisd, 29/01/2012 - 11:00


Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;

#2   discovery96

discovery96

    iPH Enthousiast

  • 368 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 7 Plus

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:15

Καλημερα,
Επικοινωνησε μαζι τους και ρωτησε
εαν θα επιβαρυνθουν τα εξοδα επιστροφης.
Μετα ψαξε το κοστος αποστολης με ΕΛΤΑ ,κουριερ
και ενημερωσε τους για την ερευνα σου και
και το πως επιθυμουν να τους στειλεις τελικα το εμπορευμα πισω.
Αυτο ειχα κανη εγω οταν μου συνεβη παρομοια κατασταση
και ενημερωσα και το Ebay customer service για τα λεγομενα του πωλητη,
δηλαδη την συμφωνια μας για την αποστολη πισω του εμπορευματος στελνοντας
και το κειμενο απο την μεταξυ μας επικοινωνια μας για σιγουρια και ολα
πηγαν κατ'ευχην. :)

Με εκτιμηση
Γιαννης

#3   alexakisd

alexakisd

    iPH Contributor

  • 1184 μηνύματα
  • Twitter:@alexakisdim
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 4
  • Tablet:iPad
  • GameCenter:alexakisd@gmail.com

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:18

Καλημερα,
Επικοινωνησε μαζι τους και ρωτησε
εαν θα επιβαρυνθουν τα εξοδα επιστροφης.
Μετα ψαξε το κοστος αποστολης με ΕΛΤΑ ,κουριερ
και ενημερωσε τους για την ερευνα σου και
και το πως επιθυμουν να τους στειλεις τελικα το εμπορευμα πισω.
Αυτο ειχα κανη εγω οταν μου συνεβη παρομοια κατασταση
και ενημερωσα και το Ebay customer service για τα λεγομενα του πωλητη,
δηλαδη την συμφωνια μας για την αποστολη πισω του εμπορευματος στελνοντας
και το κειμενο απο την μεταξυ μας επικοινωνια μας για σιγουρια και ολα
πηγαν κατ'ευχην. :)

Με εκτιμηση
Γιαννης



η "εντολή" για επιστροφή του προϊόντος μου ήρθε μέσω resolution center, άρα το ίδιο το ebay είναι ενήμερο για την όλη διαδικασία. αυτό που με προβληματίζει είναι το tracking number ..... πρέπει δηλαδή να το στείλω πίσω ως συστημένο? ως τι? το θέμα είναι μην μου στοιχίσουν τα μεταφορικά παραπάνω από το προϊόν γιατί έτσι δεν έχει λόγο η όλη διαδικασία......

#4   discovery96

discovery96

    iPH Enthousiast

  • 368 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 7 Plus

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:28

Γιαυτο σου γραφω
Επικοινωνησε μαζι τους και ρωτησε
εαν θα επιβαρυνθουν τα εξοδα επιστροφης.
Μετα ψαξε το κοστος αποστολης με ΕΛΤΑ ,κουριερ
και ενημερωσε τους για την ερευνα σου και
και το πως επιθυμουν να τους στειλεις τελικα το εμπορευμα πισω.
Ταυτοχρονα κανε την ιδια ερωτηση και στο resolution center να
δεις τι θα σου απαντησουν ;)

Τελευταία επεξεργασία από: discovery96, 29/01/2012 - 11:30


#5   alexakisd

alexakisd

    iPH Contributor

  • 1184 μηνύματα
  • Twitter:@alexakisdim
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 4
  • Tablet:iPad
  • GameCenter:alexakisd@gmail.com

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:32

h ερώτησή μου ακόμα δεν έχει απαντηθεί.......πoιός ο τρόπος αποστολής ώστε να έχω tracking number?

#6   mrdjgiorgis

mrdjgiorgis

    iPH Addict

  • 720 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone XS Max
  • GameCenter:icaruses

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:33

Να ρωτήσω κάτι άσχετο, μετά από ποσο καιρο έρχεται ένα προιον εφοτου το παραγγείλεις από Αγγλια μέσω eBay...?

#7   jimmakos

jimmakos

    iPH Community Leader

  • 10183 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone X
  • Tablet:iPad 2

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:42

Να ρωτήσω κάτι άσχετο, μετά από ποσο καιρο έρχεται ένα προιον εφοτου το παραγγείλεις από Αγγλια μέσω eBay...?


Συνήθως από Αγγλία κάνει μια εβδομάδα. Βαριά δύο εβδομάδες.
Once You Go Mac You Never Go Back

#8   jimmakos

jimmakos

    iPH Community Leader

  • 10183 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone X
  • Tablet:iPad 2

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:44

h ερώτησή μου ακόμα δεν έχει απαντηθεί.......πoιός ο τρόπος αποστολής ώστε να έχω tracking number?


Τα έξοδα επιστροφής τα επιβαρύνεται ο πωλητής. Μπορείς να του πεις ότι θα τα στείλεις με acs και ότι το κόστος είναι τόσο και θα έχει και tracking number. Εφόσον συμφωνήσετε θα προβείς στην αποστολή του προϊόντος.

Επίσης και τα ΕΛ-ΤΑ στέλνουν συστημένο με tracking number. Απλά σου είπα την acs σαν εναλλακτική.

Τελευταία επεξεργασία από: jimmakos, 29/01/2012 - 11:45

Once You Go Mac You Never Go Back

#9   apaes

apaes

    iPH newbie

  • 61 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:48

Με ΕΛΤΑ συστημενο θα το στειλεις και θα εχει αριθμο αποστολης κανονικα για να τους δωσεις.
Φυσιολογικα ομως και εφοσον ειναι θεμα κακης περιγραφης και δικο τους φταιξιμο πρεπει να σου δωσουν και τα μεταφορικα για την επιστροφη, εκτος αν το αναφερουν στην αγγελια.

Για το κοστος, εγω ειχα στειλει κατι μνημες ram αμερικη και πηγε γυρω στα 5-7 ευρω αν θυμαμαι καλα, ειναι αναλογα το μεγεθος.

Τελευταία επεξεργασία από: apaes, 29/01/2012 - 11:49


#10   mrdjgiorgis

mrdjgiorgis

    iPH Addict

  • 720 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone XS Max
  • GameCenter:icaruses

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:48

Συνήθως από Αγγλία κάνει μια εβδομάδα. Βαριά δύο εβδομάδες.

Ok, φιλε καιαν δεν έρθει ακολουθώ τη διαδικασία του alexakisd...?

Σορρυ κιόλας βγαίνω λιγακη OFF Topic αλλα το κάνω για να μην ανοίγουμε διπλα topics. ;)

#11   jimmakos

jimmakos

    iPH Community Leader

  • 10183 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone X
  • Tablet:iPad 2

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:49

Ok, φιλε καιαν δεν έρθει ακολουθώ τη διαδικασία του alexakisd...?

Σορρυ κιόλας βγαίνω λιγακη OFF Topic αλλα το κάνω για να μην ανοίγουμε διπλα topics. ;)


Ναι.
Once You Go Mac You Never Go Back

#12   alexakisd

alexakisd

    iPH Contributor

  • 1184 μηνύματα
  • Twitter:@alexakisdim
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 4
  • Tablet:iPad
  • GameCenter:alexakisd@gmail.com

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:50

to μήνυμα από το ebay μου γράφει αυτό:

Hi alexakisd1971,

We let the seller know the item wasn't as described.

The seller has offered you a full refund for the purchase price plus original shipping if you return the item. To get your refund, ship the item back to the seller. You will need to cover the cost of returning the item. Make sure you ship the item by Feb 01, 2012.

Refund information:
Once the item is delivered to the seller, you will receive a full refund of $93.88.The refund will include the purchase price plus original shipping.


και οι οδηγίες από το help desk του ebay μου γράφουν αυτό:

If you've reached an agreement with the seller for a full refund, you'll need to ship the item back to the seller.

Or if you asked eBay to review a case you've opened with the seller, and we determine that you're owed a full refund, we'll put the case on hold for 10 days to give you time to ship the item back to the seller. You'll be required to send the item back to the seller within 3 days.

When you ship an item back, it must include a tracking or Delivery Confirmation number. That way we know where the package is in transit, and we're able to confirm that the seller has received the item. Depending on the shipping service you choose, tracking may be included or you may need to purchase it separately. You can ask the shipping carrier for more information. After you ship the item, go to the Resolution Center and enter the tracking or Delivery Confirmation number.

When you ship a high-value item back (worth $250 and above), it must include signature confirmation to make sure the seller signs for receipt of the item.

Once we have confirmation that the seller has received the item, we'll provide a full refund within 3 days that covers the cost of the item and original shipping. The refund will be issued to your PayPal account. If you don't have a PayPal account, we'll ask you to open one so we can give you a refund.

Note: If the item isn't returned to the seller within 15 days, and a case was opened, we'll automatically close the case. So it's important that if you want a refund, you ship the item back soon.

Buyers are required to pay return shipping, except for rare situations when a buyer and seller agree to another arrangement or eBay agrees to pay the shipping.



επειδή τα αγγλικά μου ΔΕΝ είναι αρκετά για να καταλάβω τα κρυφά σημεία ή τα παραθυράκια στις οδηγίες που έχω στα χέρια μου, μπορεί κάποιος διαβάζοντας τα ανωτέρω να δώσει μία χείρα βοηθείας?

#13   jimmakos

jimmakos

    iPH Community Leader

  • 10183 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone X
  • Tablet:iPad 2

Δημοσίευση 29/01/2012 - 11:55

Refund information:
Once the item is delivered to the seller, you will receive a full refund of $93.88.The refund will include the purchase price plus original shipping.

Εφόσον το προιόν παραδοθεί στον πωλητή, θα λάβετε ολόκληρη επιστροφή των 93.88. Επίσης η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει και τα έξοδα μεταφοράς.

Θα στα βάλουν στον paypal λογαριασμό σου.
Once You Go Mac You Never Go Back

#14   fonikoxeris

fonikoxeris

    iPH Enthousiast

  • 393 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας

Δημοσίευση 29/01/2012 - 12:03

Και το tracking number που ρώταγε ο χριστιανός κ δεν του απαντησατε,είναι ένα σύστημα εντοπισμού σε κάθε χώρα ή πόλη που θα περνάει το δέμα σου κ μπαίνοντας στο Ίντερνετ με το tracking number να βλεπεις που βρίσκεται.

#15   iMarilina

iMarilina

    -

  • 13499 μηνύματα
  • Twitter:@Ivory_Marilina
  • Φύλο: Γυναίκα
  • Κινητό: Άλλο
  • GameCenter:MarilinaTz

Δημοσίευση 29/01/2012 - 12:04

h ερώτησή μου ακόμα δεν έχει απαντηθεί.......πoιός ο τρόπος αποστολής ώστε να έχω tracking number?



Tracking number μπορείς να έχεις

1) Αν το στείλεις με courrier
2) Aν το στείλεις μεσω ΕΛΤΑ συστημένο.
Whatsapp doc?

Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;



Χρήστες που διαβάζουν αυτό το θέμα: 0

0 μέλη, 0 επισκέπτες, 0 ανώνυμοι χρήστες