Ενημερώσεις χρηστών

Καλημέρα, έχω το iphone 5s και αποφάσισα να κάνω την ενημέρωση λογισμικού 10.1.1 με αποτέλεσμα αρχικά να μου μπλοκάρει η εφαρμογή του messenger. Την διέγραψα και μετά έκανα μια προσπάθεια να την ξανακατεβάσω από το app store, αλλά έχει μπλοκάρει δείχνοντας μου ότι είναι σαν κατεβασμένο υποθέτω..και όταν πάω να πατήσω το κουμπί (το στρογγυλό με το τετράγωνο στην μέση) απλά αλλάζει χρώμα-θολώνει και δεν κάνει τίποτα. Τι μπορώ να κάνω για να το ξεμπλοκάρω?