374 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[nikosgnr]

Κουμάντο δε κάνουν απο τη στιγμή που μπήκαν και επίσημα τα εξουσιοδοτημένα κέντρα εδώ.

 

Όπως έγραψα και πιο πίσω, μίλησε με το Customer Relations να τους αναφέρεις ακριβώς τι έχει συμβεί.

 

Δες και εδώ.

[ChrisGrcck]

Πάντως απ ότι μου είχαν πεί από το support, μετά την ιστορία που πέρασα, μετά την 3η αντικατάσταση (δλδ μετά την 4η προβληματική συσκευή), έχεις δικαίωμα για σφραγισμένο. Αρκεί να το κοινοποίησεις στο support και να το απαιτήσεις. Αν το αφήσεις στην τύχη του δε παίζει να σου δώσουν από μόνοι τους. Επίσης δε μπορείς να το απαιτήσεις από τους service providers, αλλά μόνο από το support.


Sent from my iPhone 6s using Tapatalk

[nikosgnr]

Καλώς ή κακώς δε παίρνουν μόνοι τους τέτοια πρωτοβούλια μιας και μιλάμε για εξουσιοδοτημένα κέντρα ελέγχου.

 

Αν υπήρχε φυσική παρουσία της Apple εδώ θα ήταν διαφορετικό το θέμα.

 

Το βασικό είναι πως όποιος το ζητήσει βάσει των συνθηκών, δε θα έχει απολύτως κανένα πρόβλημα. Είναι πολύ εξυπηρετικοί.

[karless]

Παιδια εμενα η κοπελα μου ειπε να το παω στην document και θα μιλησει αυτη με τον τεχνικο,απλα μου ειπε να της στειλω email οταν το παω...δεν θελω να παρω παλι ανακατασκευασμενο,το ιδιο θα γινει...και σφραγισμενο παλι να μου δωσουν το ιδιο προβλημα θα εχω...δεν κερω αν αξιζει η ταλαιπορεια..


Sent from my iPhone using Tapatalk

Τελευταία επεξεργασία από: karless, 03/03/2016 - 22:11

[vdkour]

Παιδια εμενα η κοπελα μου ειπε να το παω στην document και θα μιλησει αυτη με τον τεχνικο,απλα μου ειπε να της στειλω email οταν το παω...δεν θελω να παρω παλι ανακατασκευασμενο,το ιδιο θα γινει...και σφραγισμενο παλι να μου δωσουν το ιδιο προβλημα θα εχω...δεν κερω αν αξιζει η ταλαιπορεια..


Sent from my iPhone using Tapatalk

μα πως ειναι δυνατον να ξερεις οτι αν θα παρεις σφραγισμενο καινουργιο θα εχεις παλι το ιδιο προβλημα;

[karless]

μα πως ειναι δυνατον να ξερεις οτι αν θα παρεις σφραγισμενο καινουργιο θα εχεις παλι το ιδιο προβλημα;

εδω 4 ανακατασκευασμενα που περνανε καλυτερο ελεγχο,και μπορει καποιο απο αυτα να ειχε αυτο το προβλημα και να χε φτιαχτει.εμ παση περιπτωση ας μην το προδικαζω,αλλα η κοπελα στο support μου ειπε να το παω στην document και βλεπουμε..


Sent from my iPhone using Tapatalk

[vdkour]

εδω 4 ανακατασκευασμενα που περνανε καλυτερο ελεγχο,και μπορει καποιο απο αυτα να ειχε αυτο το προβλημα και να χε φτιαχτει.εμ παση περιπτωση ας μην το προδικαζω,αλλα η κοπελα στο support μου ειπε να το παω στην document και βλεπουμε..


Sent from my iPhone using Tapatalk

ωραια πηγαινε το document κανε οτι σου ειπε η κοπελα και αν παρεις σφραγισμενο μην το ανοιξεις και βαλτο σε αγγελια και βαλε την διαφορα να παρεις το 6s.

[nikosgnr]

Παιδια εμενα η κοπελα μου ειπε να το παω στην document και θα μιλησει αυτη με τον τεχνικο,απλα μου ειπε να της στειλω email οταν το παω...δεν θελω να παρω παλι ανακατασκευασμενο,το ιδιο θα γινει...και σφραγισμενο παλι να μου δωσουν το ιδιο προβλημα θα εχω...δεν κερω αν αξιζει η ταλαιπορεια..

Καταρχάς με το Customer Relations μίλησες ή το Support?

 

Το να σου κάνει το ίδιο και το καινούριο που θα πάρεις, δεν είναι δεδομένο.

Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 03/03/2016 - 22:37

[karless]

Καταρχάς με το Customer Relations μίλησες ή το Support?

Το να σου κάνει το ίδιο και το καινούριο που θα πάρεις, δεν είναι δεδομένο.

με το support μιλησα...μου ειπε θα το αναλαβει αυτη το θεμα,μου ειπε τι θα ηθελα εγω να γινει,και της ειπα για 6s...και μου λεει θα το κοιταξω αλλα δεν υποσχομαι τιποτα..τωρα να μεσολαβησει αυτη γιαν πιο λογο;για να παρω ανακατασκευασμενο;αυτο θα γινοταν ετσι και αλλιως χωρις την μεσολαβηση της κοπελας απο το support.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Δε θέλω να στο χαλάσω, αλλά δε ξέρω κατά πόσο θα μπορέσει να σου δώσει όχι 6S, αλλά σφραγισμένο.

 

Έπρεπε να μιλήσεις απευθείας με το Relations.

 

Αν σου πούν πάλι για έλεγχο και ανακα/σμένο όταν το πας, μη το δεχθείς.

[karless]

Δε θέλω να στο χαλάσω, αλλά δε ξέρω κατά πόσο θα μπορέσει να σου δώσει όχι 6S, αλλά σφραγισμένο.

Έπρεπε να μιλήσεις απευθείας με το Relations.

Αν σου πούν πάλι για έλεγχο και ανακα/σμένο όταν το πας, μη το δεχθείς.

πριν το παω να μιλησω παλι μαζι της;να την ρωτησω τι υπαρχει περιπτωση να γινει;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Εγώ στη θέση σου δε θα πήγαινα καν.

 

Απλά να μιλήσεις με το Support ξανά και όσο πιο ευγενικά μπορείς να ζητήσεις να μιλήσεις με το Relations.

 

Θα το αναλάβουν αυτοί μετά.

[karless]

Εγώ στη θέση σου δε θα πήγαινα καν.

Απλά να μιλήσεις με το Support ξανά και όσο πιο ευγενικά μπορείς να ζητήσεις να μιλήσεις με το Relations.

Θα το αναλάβουν αυτοί μετά.

και γω αυτο αναρωτηθηκα γιατι να ξαναπαω,παλι αντικατασταση θα γινει..να ζητησω αυτην που με εξυπηρετησε;ή να μιλησω με οποιον να ειναι;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Όχι, ασ'την αυτή. Απλά ζήτησε να σε συνδέσουν με το Customer Relations.

 

Απλά να ξέρεις πως μιλάνε αγγλικά εκεί, να 'σαι προετοιμασμένος.

[montzOlee]

Συγνωμη που παρεμβαινω στην συζητηση , σχετικα με το προβλημα στην καμερα που ανεφερα οτι εχω και γω και εχοντας ηδη παρει 3 ανακατασκευασμενα Iphone 6 64gb με προβλημα αν παω να το κοιταξουν , δουν το προβλημα και οντως υπαρχει, ειμαι στην ουσια αγοραστης με 4 ανακατασκευασμενα σωστα?

Οποτε νομιμως ζηταω συσκευη σε ζελατινα ? ( επειδη εχουν περασει 8 μηνες απο την τελευταια επισκεψη και παραλαβη του τελευταιου ανακατασκευασμενου ρωταω )