224 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[PanosMouz]

Δεν ξέρω έχω τόσα χρόνια που ταλαιπωρούμε με τα iPhone! Και βαρέθηκα πιστεψέ με δεν έχω χαρεί κανένα τηλέφωνο πέραν του συλλεκτικού αλλα και 2G

Καλά εσύ εχεις τερματίσει με τόσα προβληματικά. Βέβαια να σου πω και εμένα μπορεί να ειναι προβληματικό π.χ. αλλά δεν κάθομαι να ψάξω (φαντάζομαι οτι αν ηταν κάτι που ενοχλούσε θα το καταλάβαινα).

Σε κάθε περίπτωση, αφου εισαι οκ με το S7 μείνε εκεί και όλα καλά. iOS δεν ειναι, αλλά εχει και αυτό τα καλά του.

[Darkoulis]

Καλά εσύ εχεις τερματίσει με τόσα προβληματικά. Βέβαια να σου πω και εμένα μπορεί να ειναι προβληματικό π.χ. αλλά δεν κάθομαι να ψάξω (φαντάζομαι οτι αν ηταν κάτι που ενοχλούσε θα το καταλάβαινα).

Σε κάθε περίπτωση, αφου εισαι οκ με το S7 μείνε εκεί και όλα καλά. iOS δεν ειναι, αλλά εχει και αυτό τα καλά του.

 

Κοίτα πραγματικά δεν σου λέω ψέματα είναι η πρώτη φορά που άνοιξα συσκευή καινούρια και δεν είναι χαλασμένο home button η καμένο πίξελ η σκόνη μέσα στην οθόνη η κάτω από την LCD.

 

To χαίρομαι τρελά αλλά πραγματικά σαν το iOS δεν είναι το android. Άλλα συμβιβάζομαι. Οθόνη φανταστική αυτονομία καλύτερη από το 6s Plus που είχα, από φωτογραφία άριστο. Μόνο android να μην είχε θα ήτανε ΟΝΕΙΡΟ!

[PanosMouz]

Κοίτα πραγματικά δεν σου λέω ψέματα είναι η πρώτη φορά που άνοιξα συσκευή καινούρια και δεν είναι χαλασμένο home button η καμένο πίξελ η σκόνη μέσα στην οθόνη η κάτω από την LCD.

To χαίρομαι τρελά αλλά πραγματικά σαν το iOS δεν είναι το android. Άλλα συμβιβάζομαι. Οθόνη φανταστική αυτονομία καλύτερη από το 6s Plus που είχα, από φωτογραφία άριστο. Μόνο android να μην είχε θα ήτανε ΟΝΕΙΡΟ!

Σε καταλαβαίνω. Δεν ειναι πρόβλημα το Android σαν Android ουσιαστικά, αλλά η συνδεσιμότητα του οικοσυστήματος που χάνεις.

Το Android σαν Android ειναι οκ πια και δεν εχει τα τεράστια προβλήματα που ειχε παλιά.

Απλά αν εχεις μάθει κάπως, θες χρονο να συνηθισεις αλλιώς.

[Darkoulis]

Σε καταλαβαίνω. Δεν ειναι πρόβλημα το Android σαν Android ουσιαστικά, αλλά η συνδεσιμότητα του οικοσυστήματος που χάνεις.

Το Android σαν Android ειναι οκ πια και δεν εχει τα τεράστια προβλήματα που ειχε παλιά.

Απλά αν εχεις μάθει κάπως, θες χρονο να συνηθισεις αλλιώς.

έτσι άτιμο πράγμα η συνήθεια! Γι' αυτό και κράτησα το iPad.

[nsxbass]

Πρέπει να καταλάβετε κάτι για τα ελληνικά service.

 

Δεν παίρνουν ΚΑΜΙΑ απόφαση.

 

Πάει δηλαδή ο Darkoulis στο service. Λέει έχω το τάδε πρόβλημα.

 

Δεν επιλέγει το service να το στείλει Ολλανδία.

 

O τεχνικός καταχωρεί στο κεντρικό σύστημα της Apple (GSX) το ότι ήρθε ένα τηλέφωνο όπου ο πελάτης λέει ότι έχει αυτό.

 

Το σύστημα λοιπόν τον διατάζει το τι θα κάνει.

 

Αν λοιπόν το σύστημα του είπε στείλτο Ολλανδία δεν μπορεί να κάνει κάτι άλλο. Τέλος.

[PanosMouz]

Πρέπει να καταλάβετε κάτι για τα ελληνικά service.

 

Δεν παίρνουν ΚΑΜΙΑ απόφαση.

 

Πάει δηλαδή ο Darkoulis στο service. Λέει έχω το τάδε πρόβλημα.

 

Δεν επιλέγει το service να το στείλει Ολλανδία.

 

O τεχνικός καταχωρεί στο κεντρικό σύστημα της Apple (GSX) το ότι ήρθε ένα τηλέφωνο όπου ο πελάτης λέει ότι έχει αυτό.

 

Το σύστημα λοιπόν τον διατάζει το τι θα κάνει.

 

Αν λοιπόν το σύστημα του είπε στείλτο Ολλανδία δεν μπορεί να κάνει κάτι άλλο. Τέλος.

Νίκο μπορώ να σου πω με βεβαιότητα, πως αν ο τεχνικός (ή ο υπεύθυνος του σερβις) δει το πρόβλημα (και στο εξωτερικό που του έχουν πει να το στείλει δεν μπορούν να το αναπαράξουν) μπορεί να το πάρει πάνω του και να πει "ναι η συσκευή έχει πρόβλημα, το υπογράφω εγώ και στείλτε αντικατάσταση". 

 

Αυτό με το GSX το έχουν κάνει λίγο καραμέλα για να αποφεύγουν την όλη φάση. 

[nsxbass]

Πάνο το συγκεκριμένο με το GSX το έχω επιβεβαιώσει από 3-4 μεριές (μέχρι και από το customer relations από προσωπική συνομιλία).

 

Απλά υπάρχουν κατηγορίες βλαβών που δικαιούνται να πάρουν πάνω τους και άλλες όχι.

 

Αν τώρα μιλάμε για περίπτωση πελάτη με 10 αντικαταστάσεις και 30 case number, μου φαίνεται απόλυτα λογικό να το πάρει η Ολλανδία πάνω της και να μην αφήσει να το ακουμπήσουν εδώ μιας και προφανώς εδώ κάτι δεν γίνεται σωστά.

[PanosMouz]

Πάνο το συγκεκριμένο με το GSX το έχω επιβεβαιώσει από 3-4 μεριές (μέχρι και από το customer relations από προσωπική συνομιλία).

 

Απλά υπάρχουν κατηγορίες βλαβών που δικαιούνται να πάρουν πάνω τους και άλλες όχι.

 

Αν τώρα μιλάμε για περίπτωση πελάτη με 10 αντικαταστάσεις και 30 case number, μου φαίνεται απόλυτα λογικό να το πάρει η Ολλανδία πάνω της και να μην αφήσει να το ακουμπήσουν εδώ μιας και προφανώς εδώ κάτι δεν γίνεται σωστά.

To ανάποδο σου λέω.

 

Εγώ π.χ. πάω στην info με ένα πρόβλημα (έστω το θέμα με τα pixel) και η info το βλέπει και το αναγνωρίζει, στέλνει τη συσκευή Ολλανδία όπου μετά από έλεγχο δίνουν απάντηση "δεν έχει κάτι η συσκευή"

 

Ο υπεύθυνος της infoquest έχει το δικαίωμα να πάρει την κατάσταση στα χέρια του και να ζητήσει αντικατάσταση συσκευής για πρόβλημα που αναγνωρίζει ο ίδιος.

 

Τώρα σε περιπτώσεις όπως οι παραπάνω είναι κάτι παραπάνω από δεδομένο ότι πρέπει να συμβεί το ανάλογο.

 

Το παραπάνω που σου αναφέρω είναι 10000% σίγουρο. Και αυτό αφορά όλες τις βλάβες σε μια συσκευή.

 

Είτε είναι pixel, είτε είναι δόνηση, είτε είναι χτύπημα που έγινε κατά την αλλαγή της οθόνης.

[Darkoulis]

Λοιπόν μετά από μια εβδομάδα τεχνικού ελέγχου χωρίς πουθενά να λέει στο site για ανταλλακτικό η αποστολή στον προμηθευτή, ήρθε μήνυμα στο κινητό μου ότι το τηλέφωνο είναι έτοιμο και ότι το στέλνουν χωρίς χρέωση τεχνικού ελέγχου. Αν είναι το ίδιο το προβληματικό τηλέφωνο θα πέσει πολύ γέλιο!

[karless]

Ετσι θα στο στειλουν δεν κανανε τπτ.και εμενα με την δονηση ετσι εγραφε ειναι ευοιμο,παω εκει,λεει δεν βρηκαμε προβλημα του καναμε ενα restore...μιλαγα με customer relations μια βδομαδα,ειχε αναλαβει ενας τυπος την υποθεση μου πολυ εξυπηρετικος,του εστειλα βιντεο του προβληματος κτλ,και μου περασε εναν κωδικο για αντικατασταση.Μιλησε και με την info και τους ειπε και προβλημα να μην βρισκεστε θα κανετε αντικατασταση.Το μονο που μ ειπε ηταν πως αν ερθει και το αλλο με το ιδιο προβλημα δεν θα μπορεσει να μπυ το ξαναντικατασταει γτ παρολο που ειναι known issue ειναι και "cosmetic issue" ....αυτα...περιμενω λοιπον και αλλο ανακατασκευασμενο.οτι προβλημα εχει αυτο που θανρθει δεν θα παω πισω θα κανω καταγγελια στον συνηγορο,εχω ολα τα χαρτια απο οπες τις αντικαταστασεις.


Sent from my iPad using Tapatalk

[Darkoulis]

Ετσι θα στο στειλουν δεν κανανε τπτ.και εμενα με την δονηση ετσι εγραφε ειναι ευοιμο,παω εκει,λεει δεν βρηκαμε προβλημα του καναμε ενα restore...μιλαγα με customer relations μια βδομαδα,ειχε αναλαβει ενας τυπος την υποθεση μου πολυ εξυπηρετικος,του εστειλα βιντεο του προβληματος κτλ,και μου περασε εναν κωδικο για αντικατασταση.Μιλησε και με την info και τους ειπε και προβλημα να μην βρισκεστε θα κανετε αντικατασταση.Το μονο που μ ειπε ηταν πως αν ερθει και το αλλο με το ιδιο προβλημα δεν θα μπορεσει να μπυ το ξαναντικατασταει γτ παρολο που ειναι known issue ειναι και "cosmetic issue" ....αυτα...περιμενω λοιπον και αλλο ανακατασκευασμενο.οτι προβλημα εχει αυτο που θανρθει δεν θα παω πισω θα κανω καταγγελια στον συνηγορο,εχω ολα τα χαρτια απο οπες τις αντικαταστασεις.


Sent from my iPad using Tapatalk

Εγώ ειλικρινά με την Apple 2,5 χρόνια έχω χάσει κάθε εμπιστοσύνη. Χάλασε δεν ήτανε έτσι. Κρίμα κρίμα κρίμα.

[108]

κρίμα στην apple, που έχει ανοίξει apple store στην χώρα macau με πληθυσμό όσο η κρήτη.

δείτε εάν έχετε κανέναν γνωστό που πρόκειται να κάνει ταξίδι σε αναπτυγμένη χώρα να το πάει αυτοπροσώπως σε apple store.

[Darkoulis]

κρίμα στην apple, που έχει ανοίξει apple store στην χώρα macau με πληθυσμό όσο η κρήτη.

δείτε εάν έχετε κανέναν γνωστό που πρόκειται να κάνει ταξίδι σε αναπτυγμένη χώρα να το πάει αυτοπροσώπως σε apple store.

Προσωπικά κουράστηκα και δεν αξίζει άλλο ο κόπος θα το δώσω όσο να φύγει και θα πάρω κάτι άλλο να βάλω την κάρα σίμ της δουλεία που γι' αυτό το πήρα, και δεν μπόρεσα να το δουλέψω.

[karless]

Εγω πηρα στον πατερα μου απο το μαγαζι που δουλευω ενα huawei p9 lite και ειναι τρομερο κινητο,εχω ψηθει να την κανω απο apple.Δεν χαρηκα το 6αρι,τωρα ουτε το 6s...


Sent from my iPad using Tapatalk

[Darkoulis]

Εγω πηρα στον πατερα μου απο το μαγαζι που δουλευω ενα huawei p9 lite και ειναι τρομερο κινητο,εχω ψηθει να την κανω απο apple.Δεν χαρηκα το 6αρι,τωρα ουτε το 6s...


Sent from my iPad using Tapatalk

Εγώ όλα μου τα iPhone 6 Plus & 6s Plus τα έστειλα και πήγα στο τηλέφωνο της υπογραφής μου. Τα μόνο iPhone που κράτησα είναι το θρυλικό 2G 16GB 3.1.3iOS το αθάνατο 4 32GB με 4.3.3 iOS και ένα iPhone 5 Black & Slate 64GB με ούτε ίχνος από σημάδι με iOS 6.1.2 αυτά κράτησα τα οποία είναι vintage πλέων και εας είναι άριστα και λειτουργικά είναι στο κουτάκι τους.