2269 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[nikosgnr]

Mιας και δικηγόρος θα ξέρεις ήδη πως ο νόμος δε κάνει καμία διάκριση μεταξύ νομικού και φυσικού προσώπου.

 

Αυτό για το τιμολόγιο. Απο την άλλη, η εγγύηση είναι 2ετής και είναι υποχρεωμένοι να σε καλύψουν.

 

Μίλησε απευθείας με κάποιο απο τα εξουσιοδοτημένα να ξεμπερδεύεις. Αν και θα έχει μεγαλύτερη γλύκα να τους τρέξεις λίγο αυτούς μπας και ξυπνήσουν.

[smp]

Ευχαριστώ πολύ και χρονια πολλά!
Το θέμα με τα δυο χρονια το θεωρώ δεδομένο αλλά μου κάνει εντύπωση ότι ακόμα λένε όλοι το ίδιο παραμύθι ακόμα και οι εταιρίες τηλεφωνίας που θα έπρεπε να είχαν επιβάλλει στον προμηθευτή τους εξαρχής το ορθό και όχι να αναπαράγουν βλακείες.
Κυρίως ρωτάω επειδή μου έβγαλαν δήθεν τη συσκευή κλειδωμένη και μήπως αυτό δημιουργεί πάτημα τους για αλλά καθώς και αν υπάρχει εμπειρία απο Γερμανό.
Η αλήθεια ειναι ότι πήγα Γερμανό επειδή ειναι ένας που με ψιλοξερουν απέναντι απο το γραφείο αλλά ίσως να έπρεπε να είχα πάει σε πιο εξειδικευμένο.
Αν απο Δευτέρα δεν βγάλω άκρη θα ζητήσω τη συσκευή πίσω και μετά που θα προτείνατε να πάω; Στο ποτάμι στην infoquest ;

[nikosgnr]

Έχουν μείνει στον ένα χρόνο του κατασκευαστή και αυτό υποστηρίζουν. Λανθασμένα φυσικά.

 

Όταν λες κλειδωμένη? Τι έλεγε στο μήνυμα?

 

Όπου σε βολεύει το πας. Υπάρχει και η Document στη Γλυφάδα.

[smp]

Έχουν μείνει στον ένα χρόνο του κατασκευαστή και αυτό υποστηρίζουν. Λανθασμένα φυσικά.

Όταν λες κλειδωμένη? Τι έλεγε στο μήνυμα?

Όπου σε βολεύει το πας. Υπάρχει και η Document στη Γλυφάδα.

"ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ

ΔΙΑΠΙΣΤΩΘΗΚΕ ΒΛΑΒΗ ΣΤΟ ΜΙΚΡΟΦΩΝΟ. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΚΟΣΤΟΣ Ε292 ΑΛΛΑΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΥΚΛΩΜΑΤΟΣ ΜΕ ΝΕΟ ΙΜΕΙ & SN"

Έτσι ακριβώς το γράφει και δεν καταλαβαίνω μιας και η συσκευή πήγε σβήσμενη και διαγραμμενη από το cloud στο service. Και με τον υπάλληλο που μίλησα μου είπε ότι και αυτός δεν καταλαβαίνει γιατι στην παραλαβή το τσέκαρε και θα το ρώταγε.
Πριν λίγο μου τηλεφώνησε και με ενημέρωσε και για το κόστος που βγάζει - κάτι που σημαινει ότι το έβγαλαν εκτός εγγύησης - και για το περίεργο ότι στο νέο μήνυμα που του έστειλαν εμφανίζεται ως θέμα το κλείδωμα και εντός αναφέρει το ποσό της επισκευής.
Γι αυτό και ρωτάω μήπως είναι καμία νέα απατεωνια αυτο από μέρους τους ενώ φοβάμαι μήπως μου κλειδωσαν και τη συσκευή για να μου τα πάρουν. Προσωπικά ζήτησα από τον υπάλληλο να ξεκαθαρίσει την τελική τους απάντηση και εφόσον δεν καλύπτεται από εγγύηση να γυρίσει η συσκευή πίσω να πάω ο ίδιος στα κεντρικά να κάνω ένα σχετικό χαμό.

Είναι πραγματικά άθλιο αυτό που κάνουν και θα έπρεπε να ντρεπονται όλοι τους.

Τελευταία επεξεργασία από: smp, 31/12/2015 - 16:19

[nikosgnr]

Το κλειδωμένη πιθανόν το αναφέρουν λόγω εταιρικού.

 

Απο τη στιγμή που σου αναφέρουν το κόστος, τη θεωρούν εκτός εγγύησης.

 

Θα βγάλεις άκρη στο τέλος. Το μόνο σίγουρο.

[smp]

Το ότι θα βγάλω άκρη είναι σίγουρο και μπορώ λόγω εταιρειας να προωθήσω και το θέμα στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή αλλά το θέμα είνα να μην φτάνουμε στα άκρα ούτε να ταλαιπωρούμαστε!

Σε κάθε περιπτωση ευχαριστώ για τις άμεσες απαντήσεις!

Καλή Χρονιά με υγεία και Χρονια Πολλά!

Τελευταία επεξεργασία από: smp, 31/12/2015 - 17:51

[nikosgnr]

Προφανώς δε θα φτάσεις σε αυτό το σημείο. Αν και οι συγκεκριμένοι με όλα αυτά που έχουν κάνει τόσα χρόνια, το χρειάζονται.

 

Πληροφοριακά υπάρχει και η επίσημη οδηγία απο πλευράς Apple.

 

http://www.apple.com...hone-greek.html

 

 

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ελλάδα και την Κύπρο, η περίοδος για την έγερση απαιτήσεων που σχετίζονται με ελαττώματα μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση πώλησης είναι 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης. Αυτές οι απαιτήσεις υπόκεινται στις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις που επιβάλλονται από την τοπική νομοθεσία.

[smp]

Προφανώς δε θα φτάσεις σε αυτό το σημείο. Αν και οι συγκεκριμένοι με όλα αυτά που έχουν κάνει τόσα χρόνια, το χρειάζονται.

 

Πληροφοριακά υπάρχει και η επίσημη οδηγία απο πλευράς Apple.

 

http://www.apple.com...hone-greek.html

Αυτό τους το πήγα και τυπωμενο στο Γερμανο μιας και είχα κάνει την προέργασία μου, αλλά είναι αμετανόητοι! 

[nikosgnr]

Δικηγόρος είσαι, κυνήγησε τους να το ευχαριστηθείς.

 

Εναλλακτικά σε κάποιο εξουσιοδοτημένο όπως σου 'πα.

[smp]

Το ζήτησα πίσω από Γερμανο και το αναμένω.

Εντωμεταξύ τηλεφώνησα στην infoquest και μου είπαν ότι για την εγγύηση των 2 ετών κάνουν αίτημα στην apple, ωστόσο δεν καλύπτουν συσκευές αγορασμένες με τιμολόγιο στο όνομα εταιρείας μιας και η νομοθεσία προστατεύει μόνο τον τελικό καταναλωτή !!! 

[nsxbass]

Πάρτους τηλέφωνο πάλι και πες τους ότι και με τιμολόγιο κανονικά θα σε καλύψουν μιας και η νομοθεσία δεν κάνει καμία διάκριση ανάμεσα σε φυσικά και νομικά πρόσωπα.

 

Η εταιρεία πες τους όπου κόπηκε το τιμολόγιο έχει ανθρώπους και αυτοί χρησιμοποιούν τα τηλέφωνα.

 

Δες και εδώ αναλυτικά γιατί ισχύει το τιμολόγιο:

 

http://www.iphonehel...-3#entry1673429

[kostakiss]

Καλησπερα. Πηγα ενα κινητο εντος εγγυησης που εκανε 'νερα' η οθονη γιατι εφαγε κλοτςια, παρολα αυτα εξωτερικα ειναι τελειο, το πηγα στο istorm και μου ειπαν οτι εχει σπασει εσωτερικα και οτι θελουν 300€ για αντικατασταση συσκευης... Μπορω να απαιτησω κατι ;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[PanosMouz]

Το είπες μόνος σου. Έφαγε κλοτσιά. Δεν είναι κάτι που καλύπτει η εγγύηση.

 

Βασικά δεν έχεις εγγύηση πια για να είμαστε ακριβείς.

Τελευταία επεξεργασία από: PanosMouz, 04/01/2016 - 16:50

[atari4]

Καλησπερα. Πηγα ενα κινητο εντος εγγυησης που εκανε 'νερα' η οθονη γιατι εφαγε κλοτςια, παρολα αυτα εξωτερικα ειναι τελειο, το πηγα στο istorm και μου ειπαν οτι εχει σπασει εσωτερικα και οτι θελουν 300€ για αντικατασταση συσκευης... Μπορω να απαιτησω κατι ;


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

Οπως ειπε ο Πανος, το κινητο ειναι εκτος εγγυησης πλεον γιατι το εσπασες εσυ δινοντας του κλωτσια. Αρα δε μπορεις να απαιτησεις τίποτα.

[pinturicchio]

Καλησπερα παιδια, χρονια πολλα και καλη χρονια να εχουμε. Μολις εμαθα για το δικαιωμα υπαναχωρησης και θελω καποιες διευκρινισεις.
Δηλαδη μπορουμε να αγορασουμε ενα προιον και σε διαστημα 14 ημερων να το γυρισουμε πισω και να παρουμε πισω τα λεφτα μας; Αυτο ειναι το διακοωμα υπαναχωρησης;


Sent from my jb iPhone 4 using Tapatalk